Termos de Serviço
BoltMenu — última atualização em 17 de agosto de 2026
Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o uso da plataforma BoltMenu, operada pela Bolt Sistemas, com sede em Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil. Ao criar uma conta, contratar ou utilizar o BoltMenu, o estabelecimento parceiro ("Cliente") concorda com os termos abaixo.
1. Descrição do serviço
O BoltMenu é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de cardápio digital e gestão de pedidos para estabelecimentos comerciais, incluindo funcionalidades de catálogo de produtos, recebimento de pedidos online e envio de notificações automáticas aos clientes finais, entre elas notificações via WhatsApp.
2. Cadastro e conta
- O Cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro.
- O Cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
- O BoltMenu pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a legislação vigente ou as políticas de plataformas de terceiros integradas (como Meta/WhatsApp).
3. Uso permitido
O Cliente se compromete a utilizar o BoltMenu exclusivamente para finalidades lícitas, incluindo:
- Divulgação de cardápio e produtos do próprio estabelecimento;
- Recebimento e gestão de pedidos de seus clientes finais;
- Envio de comunicações transacionais relacionadas a pedidos (confirmação, status, entrega).
É vedado o uso da plataforma para envio de spam, conteúdo enganoso, ilegal ou que viole os termos de uso das integrações de terceiros (como as políticas do WhatsApp Business Platform da Meta).
4. Integrações com terceiros
O BoltMenu pode se integrar a serviços de terceiros, incluindo a WhatsApp Business Platform da Meta, provedores de pagamento e serviços de hospedagem. O uso dessas integrações está sujeito também às políticas e termos desses terceiros. O BoltMenu não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações ou restrições impostas por esses provedores externos.
5. Planos, pagamento e cobrança
As condições comerciais (valores, periodicidade e formas de pagamento) são acordadas diretamente entre o Cliente e a Bolt Sistemas no momento da contratação. Custos de mensageria cobrados diretamente por provedores terceiros (como a Meta, no caso de mensagens via API oficial do WhatsApp) são de responsabilidade do Cliente, quando aplicável.
6. Propriedade intelectual
O código-fonte, marca, layout e demais elementos da plataforma BoltMenu são de propriedade da Bolt Sistemas. O Cliente mantém a titularidade sobre os dados e conteúdos que inserir na plataforma (cardápio, fotos, descrições de produtos).
7. Limitação de responsabilidade
O BoltMenu é fornecido "como está". Envidamos esforços razoáveis para manter a disponibilidade e segurança da plataforma, mas não garantimos operação ininterrupta e livre de erros. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de instabilidades de serviços de terceiros integrados (como provedores de hospedagem, pagamento ou mensageria).
8. Privacidade
O tratamento de dados pessoais no âmbito do BoltMenu segue o disposto em nossa Política de Privacidade.
9. Alterações nestes Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.